/playbooks/mistet-laptop

Incident-respons

Mistet eller stjålet jobb-laptop

En ansatt har mistet jobb-laptopen — glemt på toget, frastjålet på kafé, eller forsvunnet på reise. Pulsen er høy, og du må handle raskt og i riktig rekkefølge for å begrense skaden.

Hvorfor det betyr noe: En tapt enhet kan inneholde e-post, kunde-data, lagrede passord og aktive Microsoft 365-økter. Hvis du ikke sperrer kontoen og fjerner data fra enheten innen kort tid, kan det utløse GDPR-meldeplikt til Datatilsynet og i verste fall et reelt datainnbrudd.

~20 minIT-ansvarlig eller daglig leder — sammen med den som mistet enheten

Slik ser playbooken ut — 7 steg

  1. 1

    Pust dypt — så handle i riktig rekkefølge

    ✓ Manuell sjekkpunkt

  2. 2

    Tilbakestill passordet til den ansatte

    🧪 Interaktiv lab

  3. 3

    Tilbakestill MFA-metoder

    🧪 Interaktiv lab

  4. 4

    Fjern-slett enheten via Intune

    🧪 Interaktiv lab

  5. 5

    Anmeld tyveriet eller tapet til politiet

    🔗 Ekstern lenke

  6. 6

    Last ned og fyll ut hendelses-rapport

    📄 Last ned mal

    Login
  7. 7

    Lærdom til neste gang — slå på BitLocker fra dag én

    💡 Info

Klar til å starte?

Logg inn for full guide, AI-assistent på norsk, malene og sertifikat.

Logg inn og startOpprett bedriftskonto